サービスのご案内

よくあるご質問

どのようなサービスなのですか？

市営駐輪場の定期券の購入や予約がスマートフォンやパソコンで行えます。WEB上で24時間手続きが可能です。
自転車等に貼る定期シールは、駐輪場内の発券機からいつでも受け取り可能です。一時使用券も発券できます。

スマートフォンやパソコンを持っていない場合、どうすればよいでしょうか？

手続きにはメールアドレスが必須です。
メールアドレスが取得できない人は、駐輪場の管理事務所でシステム登録の申請をすると、発券機が利用できる定期カードを渡します。

駐輪場の管理事務所で購入できますか？

定期シールの発行はすべて発券機で行う必要があります。
定期シールを発行するための手続きにWEBサービスが利用できない場合のみ、管理事務所で手続きが必要です。
なお、一時使用券は、管理事務所でも発券機でも購入が可能です。

具体的な利用手続きが知りたいです。

【新規申込の方】

1. 利用者情報を登録します。（マイページの作成）
2. 利用する駐輪場ブロックの満空状況を確認します。空きがある場合は購入手続きに進みます。空きがない場合は予約待ちの手続きをしてください。
3. 手続き完了後、登録したメールアドレスにQRコードが届きます。
4. 駐輪場内に設置している発券機にQRコードをかざして、定期シールを受け取ってください。
5. 定期シールを自転車等の見えやすい位置（泥除け等）に貼り付けてください。

【継続購入の方】

1. 更新時期が近づいたら、更新の案内をメールします。
2. 決済手段を選択し、必ず月末までに決済を完了してください。
3. QRコードを発券機にかざして、新しい定期シールを受け取ってください。
4. 定期シールを自転車等の見えやすい位置（泥除け等）に貼り付けてください。

いつからWEBサービスで予約・購入ができますか？

【現在定期券をご利用されている方】

2023年7月20日よりシステムで、定期券の更新手続きができます。
なお、現在定期券を利用している人は、移行手続きが必要です。移行手続き完了後、更新お知らせメールが届いたら、更新手続きをしてください。

【現在定期券をご利用されていない方】

2023年8月1日よりシステムで予約・購入ができます（予約・購入用のページは8月1日に公開予定）。

メールが届かない